É aqui que os conhecedores de umas férias calmas e relaxantes de todo o mundo podem fugir das preocupações cotidianas para aproveitar ao máximo as férias no paraíso. O Kempinski Hotel & Residences Resort foi aberto em setembro do corrente ano e já recebeu seus primeiros hóspedes. Conversamos com o Sr. Walter Burkhart, Gerente Geral do Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah, sobre o que distingue esse novo milagre da indústria hoteleira dos outros.
Sr. Walter, sabe-se que o complexo do resort Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah consiste em duas partes - um hotel e residências. Hoje, as residências já estão recebendo seus convidados. Diga-me, por favor, quais são as vantagens especiais de residentes e visitantes de residências, em comparação com muitos outros resorts da moda de Dubai?
Para começar, gostaria de observar que as residências Kempinski na Ilha Palm Jumeirah são o primeiro tipo de acomodação nessa área de Dubai, apesar do fato de hotéis de cinco estrelas de luxo já operarem aqui. Uma vantagem indiscutível é o fato de continuarmos as tradições gloriosas da rede Kempinski, que se desenvolve há mais de cem anos, oferecendo aos nossos clientes a qualidade intransigente dos serviços de hotelaria em todo o mundo. O conceito de nossas residências é tal que fornecemos apartamentos modernos com um número diferente de quartos para diferentes períodos de estadia - de uma semana a um mês, seis meses ou até um ano. Consequentemente, o nível de proprietários e convidados de residências ecoa completamente a filosofia da marca Kempinski e a classe de serviços que prestamos. A abertura de residências foi uma adição lógica à rede de hotéis da cidade Kempinski Mall, dos Emirados, localizada na Sheikh Zayed Road. E quando concluirmos a construção do Kempinski Emerald Palace Hotel perto das residências em The Palm Jumeirah, este hotel se tornará a nova atração de Dubai. Hoje já fornecemos serviços de ônibus gratuitos para os hóspedes do Kempinski Mall dos Emirados, que podem usar a praia Kempinski Residences e vice-versa - para os hóspedes de residências que podem fazer compras no Mall of the Emirates.
Estamos falando de convidados, mas e os proprietários de residências?
Na minha opinião, aqueles que compraram imóveis nas residências de Kempinski receberam um bilhete de sorte. Em primeiro lugar, a ilha de Palm Jumeirah é um destino turístico único, que se tornará cada vez mais popular ao longo dos anos. Em segundo lugar, a mundialmente famosa marca Kempinski se encaixa muito organicamente no design desta ilha artificial, que sempre atrairá clientes regulares de redes de hotéis. Atualmente, 65 hotéis no mundo operam sob a bandeira Kempinski e, até 2015, a empresa planeja dobrar esses números.
Portanto, acredito que a glória de Dubai, como um novo centro turístico em constante desenvolvimento da região, e a presença de complexos de resorts como o Kempinski Hotel and Residences Palm Jumeirah, certamente atrairão os grupos de turistas internacionais mais viajantes para os Emirados Árabes Unidos, por exemplo, alemães e residentes de países vizinhos. Europa Ocidental e Oriental, assim como a Rússia e a CEI. Acrescente a isso a crescente rede de rotas aéreas apenas para transportadoras dos Emirados Árabes Unidos, como Etihad Airways e Emirates Airlines, e podemos dizer com segurança que os proprietários de apartamentos confortáveis nas Kempinski Residences só serão beneficiados a longo prazo, mesmo que não residam permanentemente em suas próprias propriedades, mas apenas alguns meses por ano, o restante do tempo entregando-o à gerência da gerência do hotel.
Existem serviços especiais no Kempinski Residences em comparação com os hotéis vizinhos?
Aqui é necessário esclarecer uma coisa importante: na indústria hoteleira não existe uma fórmula que atenda a todos igualmente bem. Os viajantes de hoje escolhem o hotel mais próximo de acordo com certos critérios. Consequentemente, os de nossos vizinhos do The Palm Jumeirah, que já abriram suas portas para os hóspedes, ocupam cada um seu próprio nicho de mercado. É muito importante para nós oferecer aos hóspedes apartamentos espaçosos nos quais, dependendo do número de quartos, membros da mesma família com filhos e parentes idosos ou várias famílias diferentes que se reúnem em férias possam viver ao mesmo tempo. Ao mesmo tempo, ninguém se envergonha, tendo quartos espaçosos separados com seus próprios banheiros e se reunindo em uma ampla sala de estar comum com uma cozinha totalmente equipada ou no terraço para passar um tempo juntos. Além disso, todos os apartamentos possuem lavanderia com máquinas de lavar. Em um hotel comum para esse fim, você terá que alugar
Existem várias salas conectadas, que no final serão muito mais caras. Isso desempenha um papel importante em nosso tempo, já que mesmo as pessoas ricas se tornaram muito mais atentas às suas despesas. A segunda vantagem óbvia é a privacidade cuidadosamente protegida de nossos residentes. A qualquer hora do dia, eles podem ter certeza de que ninguém os perturbará nas residências de Kempinski durante seu descanso ou atividade. Oferecemos vários tipos de relaxamento e entretenimento para todos os membros da família, incluindo o menor do Kempinski Kids Club, incluindo aulas de culinária, aulas de natação, excursões educacionais, tratamentos de spa e muito mais. Os adultos podem se exercitar na academia, nadar na piscina com mais de 1200 metros quadrados. metros, relaxe em uma praia particular com 500 metros de comprimento e visite o spa, cabeleireiro ou lojas localizadas no térreo. Em outras palavras, Kempinski Residences é sua casa longe de casa, com instalações luxuosas e excelente serviço. Embora o conceito de luxo hoje também dependa das idéias individuais de cada um. Para alguns, luxo significa peles e diamantes e, para outros, a oportunidade de ficar sozinho consigo mesmo, com a natureza e uma xícara de bom café.
Então, o que é luxo para você?
Para nós hoteleiros, o maior luxo hoje é o tempo. Em nosso mundo constantemente ocupado, onde todos estão correndo e se apressando em algum lugar, existem clientes corporativos que, movendo-se ao redor do mundo e mudando um hotel para outro, sonham em se encontrar em um paraíso onde será silencioso, calmo, quente e confortável, onde ele receberá a atenção necessária e prestará um serviço de qualidade. Aqui, é importante antecipar a expectativa do cliente e tornar suas férias verdadeiramente confortáveis. E mais complexa é a satisfação de todas as necessidades e expectativas do hóspede quando ele fica no hotel há mais de uma semana, mas há um mês, dois e três. É importante que o hóspede não fique entediado, que todos os dias ele goste de tudo e traga alegria. Então este hóspede voltará para você novamente e novamente. Penso que o Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah, sendo uma verdadeira ilha de reclusão, será capaz de proporcionar aos seus hóspedes toda a alegria de umas férias requintadas à beira-mar.
Obrigado Sr. Walter. Deixe-me desejar a você e à sua equipe sucesso e convidados do resort - dias ensolarados e um mar calmo.
