Emirados russos podem encontrar lugares interessantes em Dubai, bem como pessoas interessantes. Hoje, o foco de nossa atenção é Natalie Kisakanin, diretora de desenvolvimento da Glamour Painting Works, uma empresa de design de interiores. Ela é filha do fundador e CEO da empresa Zoran Kisakanin, além de sua "mão direita". Depois de um breve tour pelo workshop cheio de espaços em branco na área de Al Quoz, nós, como se estivéssemos em um cenário teatral, sentamos para uma xícara de chá para conversar sobre a arte, a energia de Dubai e como é transformar os sonhos e pensamentos de outras pessoas em realidade.
Natalie, conta a história da Glamour Painting Works? 
Abrimos o escritório da empresa em Dubai em 2002, depois que meu pai, fundador e diretor Zoran Kisakanin, visitou Dubai pela primeira vez e ficou extremamente impressionado com o espírito cosmopolita desta cidade. Naquela época, já tínhamos uma rede bastante ampla de clientes em todo o mundo, incluindo Indonésia, França, Emirados Árabes Unidos e Austrália. Na Austrália, o escritório da empresa foi então localizado. Zoran originalmente planejou uma curta viagem a Dubai, mas levou a uma decisão de se mudar para esta cidade e daqui para continuar fazendo negócios.
Afinal, o que especificamente o inspirou a dar esse passo? Houve algum tipo de pesquisa de marketing antes disso, quanto tempo todos os prós e contras foram pesados?
De maneira alguma, a decisão de mudar e abrir um escritório da empresa aqui não foi o resultado de uma longa deliberação, mas sim uma cadeia de eventos. Zoran trabalha na indústria de design de interiores há mais de 30 anos e é usado para controlar pessoalmente todo o curso do projeto, do início ao fim. Desde que me lembro de mim, ele viajou muito, visitou diferentes países, se familiarizou com várias culturas nas quais se inspirou na criatividade. Quando ele chegou em Dubai, ele simplesmente ficou impressionado com esta cidade, uma espessa mistura de cores, personagens e culturas nacionais, sua atmosfera muito especial. Podemos dizer que este é apenas um ambiente "nutritivo" para a criatividade. Em termos de desenvolvimento de negócios, o Oriente Médio como um todo é certamente um mercado enorme para a indústria de design de interiores. Dado que nossos clientes moram em diferentes partes do mundo e precisamos viajar com frequência, Dubai é muito conveniente no sentido geográfico, bem como na intensidade das conexões aéreas com outros países. Em geral, tudo empurra para viver e criar nesta parte do planeta.
Natalie, eu sei que entre seus clientes, há membros de famílias no poder nos Emirados Árabes Unidos. Quais são os recursos do trabalho com esses clientes VVIP?
De fato, a Glamour Painting cria e executa projetos para as famílias governantes de todos os emirados dos Emirados Árabes Unidos, até agora, exceto Fujairah. Como em cooperação com outros clientes, prestamos atenção especial à observação do cronograma de trabalho, dos mínimos detalhes, acompanhamos o andamento da implementação de tudo o que foi planejado pessoalmente no local. Certa vez, foi organizado para nós um vôo privado a Londres, quando foi necessário esclarecer algumas nuances com um de nossos clientes. Como regra, durante a implementação de tais projetos, raramente ocorre comunicação direta com membros das famílias governantes, e sim com seus assistentes e consultores. No entanto, em alguns casos, tivemos o prazer de aceitar pessoalmente as palavras de gratidão dos governantes.
Você já teve alguma experiência trabalhando com clientes russos? Quais são eles do seu ponto de vista?
Claro, tivemos uma experiência positiva. Continuamos a cooperar com muitos deles. Os clientes russos adoram luxo e, às vezes, demonstram gosto por coisas extravagantes. Se falamos sobre os recursos, posso observar o seguinte: 
Como regra, em nosso trabalho, atuamos como consultores em toda uma gama de questões: de idéias e conceitos a materiais e métodos de implementação. Com clientes russos, isso geralmente não é necessário - eles já têm uma visão clara do que precisam. Por um lado, isso simplifica nosso trabalho e, por outro, às vezes complica seu trabalho organizacional. A maioria dos nossos clientes de língua russa vive nos Emirados Árabes Unidos permanentemente ou sai de férias. Os principais projetos foram implementados por nós na ilha de The Palm Jumeirah.
Dubai tem um grande número de empresas de design de interiores, e o mercado aqui é muito competitivo. Que especial você pode oferecer aos seus clientes? Como diz o ditado, "o que faz a diferença"?
Eu diria que esta é uma combinação de vários fatores. Primeiro, esta é a nossa experiência em comunidades multiculturais e multinacionais, a capacidade de propor soluções para pessoas com experiências de vida e visões de mundo completamente diferentes. O ponto mais importante é a interação com nossos clientes em todas as etapas do projeto. Nunca enviamos nossos assistentes para inspecionar o futuro local de trabalho, tentamos negociar não por telefone, mas imediatamente nas instalações. Estamos convencidos de que o controle de cada estágio, a presença pessoal e a atenção aos mínimos detalhes são a chave do sucesso.
Natalie, qual é a fonte de inspiração para você como pessoa criativa? Onde você obtém idéias para novos conceitos e projetos?
Na minha profunda convicção, o design não é um trabalho, é uma maneira de pensar e uma percepção especial da realidade circundante. Você deve amar a arte em geral, mas também estar atento aos detalhes práticos, para sentir em seu coração o que é certo e o que não é. Você pode aprender a sabedoria do design, mas o desejo mais importante é morar em algum lugar no fundo, só então você pode se tornar um artesão habilidoso.
O teste mais importante em nosso trabalho é a necessidade de criar o que o cliente deseja, para formar uma imagem visual de seus pensamentos, idéias e sentimentos. Quando tudo isso converge em um ponto - há um sentimento de que você está dando a uma pessoa um presente muito valioso. Então, em nosso trabalho, há algo do Papai Noel ... São esses sentimentos que nos permitem amar nosso trabalho e encantar nossos clientes com novas idéias!
