A alta temporada turística nos Emirados Árabes Unidos está chegando ao fim. Embora este país esteja se posicionando como um destino turístico durante todo o ano, tanto os operadores turísticos quanto os viajantes estão cientes de que a melhor época nos Emirados é de outubro a maio, e há quatro meses de calor constante e água quente no mar. Muitos entusiastas, sujeitos resistentes ao calor e apenas fãs dos Emirados, que gostam dos preços reduzidos nos hotéis cinco estrelas de elite, continuam a ir às margens do Golfo Pérsico no verão, mas ainda atraem o resto para a Europa e países com um clima menos agressivo.
Antecipando a "alta" temporada em destinos internacionais tradicionais de verão, como Europa, Turquia e assim por diante, Moscou sediará a décima quarta vez a tradicional exposição internacional de turismo e viagens MiTT-2007. Os principais operadores turísticos de Dubai, redes de hotéis locais e internacionais representados no estande corporativo único do Departamento de Turismo e Marketing Comercial do Governo de Dubai, bem como empresas de viagens e hotéis de Abu Dhabi, Sharjah, Fujairah, participam dessa exposição todos os anos com sucesso inalterado. Parece, por que eles precisam? Ou os representantes da indústria de viagens da Emirates são guiados pela regra “prepare seu trenó no verão” assinando contratos futuros e acordos de longo prazo no MiTT? Sim, e não apenas. A exposição organiza reuniões com antigos parceiros, estabelece relações com empresas novas e promissoras, discute todas as nuances da cooperação, incluindo preços e envio, e reúne-se para a próxima temporada.
Outra exposição internacional sobre turismo, chamada intourmarket, começou em Moscou no ano passado e, segundo especialistas, foi projetada para se tornar uma exposição mais significativa que o MiTT. Além disso, a legislação russa passou por várias mudanças relacionadas ao turismo e à indústria hoteleira. Nesse sentido, uma delegação oficial chefiada por Anatoly Yarochkin, vice-diretor da Agência Federal de Turismo da Federação Russa, composta por Sergey Kanaev, diretor do escritório de representação do DTCM na Rússia, CEI e Estados Bálticos e Andrei Malikov, diretor geral da empresa de viagens de Moscou Expotour, visitaram Dubai "Os membros da delegação se encontraram informalmente com os líderes das principais empresas de operadoras de turismo de Dubai, trabalhando principalmente com os mercados da Rússia e da CEI.
Anatoly Yarochkin, em particular, disse à platéia: “Viemos a Dubai por uma razão, porque nos últimos anos os Emirados Árabes Unidos e, em particular, Dubai ocuparam um lugar de destaque na hierarquia do turismo de saída na Rússia. décimo lugar e 223 mil pessoas que visitaram os Emirados Árabes Unidos para fins turísticos, e é por isso que queremos que empresas de Dubai e Emirados Árabes Unidos participem mais ativamente dos eventos que são realizados hoje no setor de turismo russo dderzhke o governo russo. "
Provavelmente, muitos ficaram surpresos com o surgimento de uma nova exposição turística no mercado no ano passado, cujas datas quase coincidem com o MiTT. Quero explicar imediatamente o seguinte: em 2005, a exposição MiTT ocupou 23 mil metros quadrados de espaço para exposições, em 2006 - 19 mil, este ano, segundo os organizadores, haverá no máximo 16 mil metros.
A exposição no mercado interno no primeiro ano da exposição ocupava apenas 8 mil metros quadrados de espaço, e este ano sua área aumentará para 13 mil metros. Penso que em 2008 o espaço de exposição no mercado excederá o tamanho do MiTT. Mas o ponto aqui não é nem o tamanho do espaço de exibição. A exposição no mercado interno é uma exposição realizada com o apoio de todas as estruturas governamentais na Rússia. Basta dizer que a primeira exposição no mercado interno em 2006 foi aberta pelo presidente da Duma do Estado da Federação Russa Boris Gryzlov. A exposição deste ano será aberta pelo primeiro ministro do país. Portanto, o mercado interno é o único evento em que proponho a todos que participem ativamente.
Quero também informar a todos os presentes que, no início de janeiro de 2007, quarenta e três empresas organizaram a Associação de Operadores de Turismo da Rússia. Essas organizações juntas detêm 80% do mercado de turismo russo. Além disso, todos eles iniciaram a criação da exposição no mercado interno em 2005. Penso que em maio, quando o primeiro congresso constituinte da nova Associação for realizado na cidade de Suzdal, ele já terá cerca de 60 membros, em cujas mãos estará quase todo o mercado turístico da Rússia ".
É apenas sobre operadores turísticos de Moscou? Isso significa que uma nova redistribuição do mercado de serviços turísticos na Rússia começou? Anatoly Yarochkin comentou sobre esta questão: "Atualmente, a nova Associação inclui operadores turísticos em São Petersburgo, Moscou, Vladimir, Tyumen, Krasnoyarsk e outras cidades, como Intourist, Academ-Service, Tez-Tour, Vladinvest- tour "(Vladivostok)," Spectrum "," Neva "," Russian Express "," Space Travel "e assim por diante. Podemos dizer que todas as regiões do país estão representadas na nova estrutura. Não estamos falando de nenhuma redistribuição do mercado. Apenas inicia o processo de formação de um mercado civilizado normal para serviços turísticos ".
Estes são os últimos eventos que ocorreram no início deste ano.
Os eventos mais significativos do ano passado incluem a adoção da lei "Sobre o estabelecimento na Federação Russa de sete zonas econômicas livres de tipo recreativo". Estamos falando da República da Buriácia, da região de Irkutsk (região do Lago Baikal), da República de Altai e do Território de Altai (Sayans Ocidentais), Kaliningrado, Território de Stavropol (a área da cidade de Pyatigorsk), Território de Krasnodar (Anapa, Gelendzhik). De fato, a questão não é nem mesmo quais os impostos e outros benefícios que o estado oferece nessas áreas turísticas e de lazer, mas o fato de o estado investir bilhões de dólares no desenvolvimento da infraestrutura de engenharia dessas regiões. São estradas, abastecimento de eletricidade e água, esgoto e suprimento de gás. Além de oportunidades incríveis para os investidores criarem uma infraestrutura turística moderna.
"Acho que durante 2007 todos os estudos de viabilidade para as sete zonas de recreação serão concluídos. E em 2008, o financiamento estatal para esses projetos começará", disse Anatoly Yarochkin.
Bem, e provavelmente a coisa mais importante: em 24 de janeiro de 2007, o Conselho da Federação confirmou as emendas à lei "Atividades de turismo na Federação Russa". Atualmente, a versão alterada da lei está sendo aprovada pelo presidente do país, Vladimir Putin. "De acordo com o regulamento, até 8 de fevereiro deste ano, ele deve assiná-lo ou rejeitá-lo. Mas, julgando pela forma como as votações ocorreram primeiro na Duma e depois no Conselho da Federação, acho que essa lei será assinada pelo Presidente. E o turismo na Rússia A federação começará a adquirir as formas de um mercado civilizado. Para ter o direito de operador turístico, a empresa precisará ter garantias bancárias ou de seguros no valor de pelo menos 7 milhões de rublos ", disse Anatoly Yarochkin. "Hoje, 2300 organizações têm licenças e metade delas são licenciadas para atividades de operadores turísticos e agentes de viagens. Penso que, com a adoção final da nova lei, haverá de 200 a 300 operadores turísticos no mercado e no restante das empresas. conforme o esperado, participarão de atividades de agências de viagens ".
No final dos discursos oficiais, pudemos fazer algumas perguntas a Anatoly Yarochkin e Sergey Kanaev.
- Anatoly Ivanovich, se falarmos das garantias financeiras que os operadores turísticos russos devem fornecer, de acordo com a nova lei, e sobre a redução do número de operadores turísticos na Rússia, como você acha que essas mudanças podem afetar o trabalho das agências de viagens de Dubai que estão intimamente relacionadas com os mercados da Rússia e dos países CEI?
- Penso que as empresas de viagens locais mantêm muitos anos de relações estabelecidas com as empresas russas que não estão relacionadas a agências de viagens. As agências de viagens dos Emirados trabalham com grandes operadoras de turismo na Rússia. E a questão com a nova lei é muito antiga. Afinal, todo ano novo ou em “férias de maio” certamente não teremos turistas retirados de nenhum país; então, pelo contrário, eles os trarão e os instalarão no lugar errado, ou outros problemas surgirão. Isso não pode continuar por muito tempo. As transformações econômicas no país ocorreram há 17 anos e a indústria do turismo ainda é um bazar, não um mercado turístico normal. Em qualquer casinha de cachorro, qualquer pessoa pode pendurar uma placa "operador turístico" e não ter nenhuma responsabilidade. Aliás, muitos gritaram que todo o mercado de serviços turísticos entraria em colapso. E qual é, de fato, o problema? O custo médio de uma viagem é de mil dólares. Bem, se você não pode garantir trezentas viagens, que tipo de operador turístico você é? Então você está trabalhando em preto. Se você trabalha "de branco", através de um banco, os saldos diários da sua conta são de tal ordem que qualquer banco lhe dará cinco milhões de rublos de garantia sem falar desnecessariamente.
- E o que dá a essas 43 empresas mencionadas anteriormente a criação de uma associação separada?
- Bem, até agora isso lhes dá mais responsabilidade. Acredito que essas empresas agiram de maneira correta e responsável em relação ao consumidor russo, separando-se das agências de viagens. Eles não deixaram a União Russa da Indústria de Viagens. Eles simplesmente declararam - somos verdadeiros operadores turísticos e estamos prontos para assumir a responsabilidade pelos turistas. Penso que em um futuro próximo eles criarão a chamada "organização de autorregulação" e garantirão suas atividades por um bilhão de rublos. Você entende o quanto isso é? Não os cinco a sete milhões exigidos por lei. Eles assumirão obrigações muito maiores.
- A principal espinha dorsal desta associação é composta por grandes operadores turísticos de Moscou? Mas e as regiões?
- Por que apenas Moscou? Neva é uma empresa de São Petersburgo, existem Vladivostok, Krasnoyarsk e assim por diante. A questão é essa. Nos Estados Unidos, a USTOa (associação de operadores turísticos dos Estados Unidos) tem 374 membros e 336 membros compõem a associação americana de agentes de viagens. E nada, viva por si mesmo. Existe. Bem, o que é um operador turístico? Se você der um exemplo de nível familiar, o operador turístico é uma padaria e o agente de viagens é uma padaria. Não pode haver mais padarias do que padarias. Tudo deve funcionar proporcionalmente, então haverá sentido e responsabilidade.
- Ou seja, será muito mais fácil para os operadores turísticos locais trabalharem do que antes, e não há com o que se preocupar?
"Claro, muito mais fácil." Eles não precisarão sofrer, e não se sabe quem procurar "por cidade e por peso". Como resultado, na Rússia, serão formados dez a quinze grandes centros de operadores turísticos. Quantas milhões de cidades temos? Treze. Hoje são os principais fornecedores de turistas. De todas essas milhões de cidades, a Associação terá seus próprios operadores turísticos. E a vida colocará tudo em seu lugar. Tudo cairá nos trilhos civilizados, como deveria ser.
A propósito, os turistas também estão alarmados. Eles começaram a dizer que os novos requisitos para os operadores turísticos levarão a viagens mais caras. Nada disso. Você sabe, por exemplo, quanto custa ficar em qualquer hotel cinco estrelas de Dubai? Não importa o preço que você chamar, um operador turístico russo é obrigado a vender o hotel mais barato, não mais caro. Portanto, os operadores turísticos locais não têm nada a temer, mas os turistas estarão mais protegidos. Haverá garantias adicionais de que o turista retornará à sua terra natal. E então temos os mesmos problemas de estação para estação. Por exemplo, na Espanha, o programa de fretamento de algum suposto "operador turístico" termina e o último avião não chega. Ele deve voar vazio para pegar turistas do país. Um "operador turístico" não é rentável. Então as pessoas começam a se empolgar em vôos regulares. É hora de tomar a mente e restaurar a ordem.
Eu vou te dizer isso. Eu vim para o turismo em 1978, comecei a trabalhar na Intourist. E quando iniciamos um programa de fretamento de Londres para Moscou em 1991, fomos questionados imediatamente sobre a frequência dos voos, o tipo de aeronave e outros parâmetros. Respondemos que voaríamos uma vez por semana, lá e de volta, na IL-86. Nos disseram: "Ótimo. Contribua para o fundo britânico de estabilização de viagens £ 650.000 (um milhão de dólares na época) e voe para a sua saúde". E tudo é simples. "Você vai levar turistas britânicos, certo?" "Sim" "Se algo acontecer, teremos dinheiro para levar nossos cidadãos para casa. Envie-lhes outro avião." E ninguém fez mais perguntas. Para nós, por alguma razão, nem tudo é assim. Então você precisa mudar alguma coisa. E nós estamos mudando.
Pedimos a Sergey Georgievich Kanayev, diretor geral do escritório de representação da DTKM na Rússia, na CEI e nos países bálticos, comentários sobre a participação das empresas de Dubai nas duas exposições propostas.
- Sergey Georgievich, qual é a diferença fundamental entre a nova exposição no mercado e a luva de sempre? E qual deles o Departamento de Turismo e Marketing Comercial do governo de Dubai escolherá para participar?
- Eu acho que seria mais correto descobrir a opinião dos operadores turísticos de Dubai. Mas, como comentário, quero dizer que a exposição no mercado interno é um projeto nacional russo, que está sob o patrocínio da Agência Federal de Turismo da Rússia e recebe a devida importância. A indústria do turismo é uma das mais importantes do mundo, portanto, o conceito da exposição no mercado está alinhado com as tendências modernas no desenvolvimento desse tipo de atividade.
Além disso, fatores importantes, como o local da exposição, a capacidade de chegar por meio de transporte público ou privado, tornam-se fatores importantes. O MiTT é tradicionalmente realizado no centro de exposições de Krasnaya Presnya, e o mercado interno estará localizado no novo centro Crocus Expo, localizado no anel viário de Moscou. Na minha opinião, as salas de exposições da Crocus Expo são mais modernas. Eles foram construídos levando em consideração as necessidades de expositores e visitantes. Os pavilhões são muito espaçosos, luminosos, confortáveis. Eles fornecem boa nutrição. Grandes áreas são reservadas para secretárias de registro dentro e para estacionar carros fora. O principal problema da Crocus Expo é a disponibilidade do transporte da cidade de Moscou. Chegar lá não é muito conveniente. Mas o problema está sendo resolvido, porque em breve a linha de metrô deverá se aproximar e a estação estará localizada diretamente no território do complexo de exposições. Também está planejado construir novos entroncamentos rodoviários. Portanto, se falamos hoje, então em termos de localização, Krasnaya Presnya tem vantagens incondicionais.
Em relação à participação da DTKM, nosso conceito de participação ou não participação em uma determinada exposição é baseado na escolha que os operadores turísticos farão. Não podemos forçar ninguém a participar de uma exposição e a não participar de outra. E que exposição "vencerá" este ano, penso, os operadores turísticos de Dubai determinarão por si mesmos com rapidez suficiente.
- E, no entanto, na sua opinião, como a situação se desenvolverá?
- Acredito que em 2007 participaremos das duas exposições. Mas em que proporção, é difícil dizer até agora. Como o intourmarket tem uma grande oportunidade de interagir com estruturas regionais, uma das características desta exposição em 2007 será que milhares de agências de viagens de diferentes regiões da Rússia serão convidadas para isso à custa de fundos estatais. Este é o único precedente desse tipo.Uma empresa comercial, como o organizador da exposição MiTT, não pode pagar por isso. Este fator, na minha opinião, deve ser do interesse das agências de viagens de Dubai. E então - o tempo dirá.
Durante a visita, os membros da delegação russa também se reuniram com os líderes do Departamento de Turismo e Marketing Comercial do Governo de Dubai, onde discutiram questões de cooperação bilateral adicional no campo do turismo e hotelaria. Talvez com o aprimoramento da legislação russa, muita coisa vá para um novo caminho. Vejo você nas exposições.
