Texto: Natalia Orlova-Obolenskaya A EMPRESA SUÍÇA EBERHARD & CO É FAMOSA PARA O COMPROMISSO COM O CLIENTE DE ALTA HORA, O AMOR PELAS CORRIDAS DE CARRO E CRONÓGRAFOS MECÂNICOS. EM UMA ENTREVISTA EXCLUSIVA, O DIRETOR-GERAL MARIO PESERICO SUBSTITUIU QUE "UM COMPROMISSO ENTRE INOVAÇÃO E VALORES BÁSICOS É IMPORTANTE HOJE".
Você ofereceu seus primeiros cronógrafos de pulso para o mundo no início do século XX. E desde então, mantenha firmemente a reputação de adepto dos clássicos. Você realmente não está aceitando alternativas?
Mario: A Eberhard & Co é tradicionalmente considerada uma marca clássica. No entanto, antes da famosa crise da década de 1970, todos os principais fabricantes de relógios suíços eram tais. Isso depois que a separação já havia começado, todos os tipos de modificações apareceram. E todos tiveram que fazer um "reset" do DNA, desenvolvendo uma nova estética.
O fato é que a nova geração de clientes se tornou mais difícil e exigente. Todo ano eles querem mais! E as fábricas não podem mais continuar a seguir as tradições e aderir ao antigo modelo de produção. Eu tenho que mudar Procure compromissos. De fato, na busca de imagens mais modernas, é preciso manter a autenticidade e magníficos modelos históricos, combinando harmoniosamente o antigo e o novo ...
Aqui, dê uma olhada neste relógio (estende a mão)! Este é um clássico. Eles são feitos de aço. Mas há algo de especial neles que não estava disponível anteriormente no mercado. O modelo predecessor tem a capacidade de reinstalar a seta. Mas novas complicações foram introduzidas para ajudar esses relógios a se comparar favoravelmente com os produtos dos concorrentes. Nós sempre tentamos diferir dos concorrentes. Mas, ao mesmo tempo, definimos um preço muito correto. A relação ideal de preço e qualidade é especialmente importante hoje!
O que você pode dizer sobre os clássicos? Quão popular é agora?
Mario: Eu acho que o passado nunca vai desaparecer. Claro, como antes - nunca será! Mas a história não desaparecerá sem deixar rasto. Afinal, existem tendências. E em diferentes períodos de tempo, fica na moda voltar - nas décadas de 1970, 1980 ou 1990. Depois de um certo tempo, todo o ciclo se repete novamente! A propósito, essa tendência veio do mundo da moda. E já conseguiu se infiltrar em muitas indústrias, incluindo a indústria de relógios. Acontece que hoje não é necessário ter um passado para possuir o presente. Mas, ao mesmo tempo, o melhor presente é aquele que tem uma história!
Qual o papel da inovação na sua reinicialização?
Mario: Como você sabe, não estamos na faixa de preço mais alta, mas nossos clientes são muito exigentes! Então, temos que trazer inovação ao design. E um exemplo vívido disso é o nosso cronógrafo Chrono 4 Geant Full Injection. Este é o know-how em termos de aparência, complexidade do mecanismo e materiais. Para este modelo, usamos carbono - e apenas 500 relógios foram produzidos. Mas também temos uma versão em aço, apresentada anteriormente (em 2001, este relógio se tornou uma sensação real, porque pela primeira vez na história da relojoaria, os contadores de cronógrafos foram organizados em uma fileira - aprox. Ed.). Como você pode ver, a nova forma é muito importante, mas foi encontrado um compromisso entre inovação e tradição.
O que você acha da fibra de carbono? Você gosta dessas coisas da moda?
Mario: Existe uma tendência. E estar em uma tendência é muito importante! Você pode, é claro, criticá-lo: eles dizem que agora tudo começou a ser feito de fibra de carbono. Mas aqui, como na moda: como existe uma tendência, todo mundo costura mini-saias, calças justas ou vestidos com bainha. Ou use chapéus! Embora, por exemplo, dez anos atrás, os chapéus não estivessem na moda. E agora isso é uma tendência. E o uso de chapéus é generalizado. Tudo vem do mundo da moda. As casas de moda organizam uma espécie de chamada, juntas, criam tendências e forçam outras pessoas a segui-las.
Representantes do ramo de relógios, é claro, são menos organizados. Mas já estamos começando a dar um exemplo dos designers. Por exemplo, a maioria das marcas usa ativamente titânio e carbono. À medida que novos materiais da moda atraem uma nova clientela e criam maior atenção a novos fabricantes.
O uso onipresente de pedras preciosas e ouro rosa também é uma moda?
Mario: Usamos pedras apenas na fabricação de relógios femininos. Mas então todas as pedras da moda estão presentes conosco: de diamantes, safiras e rubis a diamantes amarelos e pretos. E na última coleção feminina, estamos trabalhando ativamente com ouro rosa e diamantes. Decoramos mostradores e pulseiras - decoramos quase todos os cachos! Mas os relógios femininos costumam ser comprados como jóias. Portanto, eles são tão ativamente decorados com safiras, e os estojos e pulseiras são feitos de ouro branco ou rosa.
Você tem muita experiência na criação de relógios para mergulhadores. Há novos desenvolvimentos nessa área?
Mario: Começamos a criar os primeiros relógios profissionais para mergulho em alto mar em 1959. E desde então continuamos a melhorá-los. Nossa coleção Scafomaster é um relógio com uma cor de discagem adequada e resistência à água de até 500 metros. Lançamos outra inovação no mercado em 2006. Mostra como somos meticulosos nos detalhes. Você vê a marcação? E esta é a cabeça para controlar o flange rotativo do mostrador! Então, primeiro você precisa abrir a trava puxando-a, desaparafusando a coroa aparafusada, coloque as setas na marca desejada ... Em seguida, aperte novamente a coroa. e pressione a trava. Agora a complicação garante total segurança debaixo d'água! E mesmo se você acidentalmente ligar um relógio, usado sobre uma roupa de mergulho, algum objeto, não acertará as flechas.
Colocar o relógio em cima do traje permite outro desenvolvimento - a capacidade de aumentar a pulseira.
E se você clicar aqui, a pulseira aumentará. Agora você pode colocar e prendê-los sobre o traje de mergulho. Relógios normais não cabem no equipamento. Portanto, nossa invenção é realmente única!
Uma coroa aparafusada e dois botões - uma característica da sua marca?
Mario: Se você vai calcular quanto tempo vai gastar embaixo d'água, precisará girar o mostrador com a coroa. E usando a escala de branco com números de 0 a 15, defina o tempo desejado. Uma coroa aparafusada não permitirá que você pressione por engano o botão errado e abra o acesso à linha do tempo!
Existem celebridades entre seus clientes?
Mario: Sim, temos muitos clientes famosos. A propósito, um deles está sentado na mesa ao lado - um jogador de futebol muito famoso. Mas você sabe que não tenho o direito de dar nomes! Afinal, precisamos atrair clientes interessados em nossos cronógrafos e não assustá-los com a nossa capacidade de falar! Só posso dizer que entre nossos clientes existem colecionadores e representantes do mundo da moda. Mas é muito importante para nós que essa seja a escolha deles, e não a compra de um item de marca por causa de um nome ou tendência!
Posição muito correta. Embora as mulheres hoje muitas vezes comprem por causa da marca e da tendência!
Mario: Talvez. Mas as mulheres estão se tornando mais independentes em suas escolhas. Recentemente, lançamos uma coleção de relógios femininos. Obviamente, não esperávamos competir com marcas globais nesse nicho, mas o produto acabou sendo bom e de alta qualidade. Então, as mulheres compram este relógio, apenas pela aparência. É muito importante para eles como o relógio fica no ponteiro, se a forma é espetacular, se é confortável de usar.
Os relógios para eles são um acessório de moda. Eu acho que, com o tempo, conquistaremos um público feminino. Afinal, as mulheres - e vou repetir novamente, tornaram-se livres para escolher. E se antes eles aceitavam principalmente presentes e gostos dos homens, agora estão comprando cada vez mais acessórios. E de acordo com suas próprias preferências.
Quais são seus planos para o futuro próximo, porque você chegou em Dubai e nos Emirados Árabes Unidos claramente com uma missão de pesquisa? E o que, na sua opinião, define metas e estratégias no mercado moderno de relógios?
Mario: Se falamos sobre o mercado, acho que agora todos os principais fabricantes estão se esforçando para assumir o controle de todo o processo de fabricação e venda de relógios. O modelo "produção-distribuição-varejo" está se tornando fundamental. E todo o marketing mundial está se movendo nessa direção. Os fabricantes já possuem não apenas butiques, mas também impérios multimarcas! E acreditamos que o futuro está nas lojas multimarcas. A propósito, nossos parceiros em Dubai demonstram um exemplo de distribuição independente, pois gerenciam marcas quase independentes representadas em locais muito atraentes - Dubai Mall e Mall of the Emirates, hotéis em Mina A'Salam e Burj Al Arab.
Então, no Dubai, temos 4 grandes pontos de venda. Dois deles são voltados para turistas, pois estão localizados no território de hotéis. E dois atraem turistas e consumidores locais. Mas precisamos de distribuição exclusiva e seletiva. Afinal, produzimos um total de 16.000 cópias de produtos por ano. Isso não é muito. Mas queremos controlar os produtos. E não queremos expandir a distribuição. Precisamos de lugares e clientes atraentes que estejam dispostos a visitar esses lugares.
Você tem experiência com projetos de cinema ou arte?
Mario:Sim, apoiamos o art. Por exemplo, alguns anos atrás, começamos a apoiar feiras de arte famosas. Em 2007, eles patrocinaram a produção de vários curtas-metragens. Em 2009 - fotografia e em 2011 - projetos musicais. Hoje apoiamos a arte. E nossos planos para o futuro próximo são apoiar uma série de exposições de arte interessantes.
O que você pode dizer sobre seus clientes russos?
Mario: Eles são muito exigentes.
E a maioria das pessoas gosta de relógios fortes. Sempre acontece, primeiro as pessoas compram uma marca e depois começam a apreciar a habilidade! Os russos também costumavam perseguir marcas. E hoje eles já estão prestando atenção à qualidade, não ao nome. Isso é importante. Porque os russos deram um salto poderoso no tempo e rapidamente perceberam o que era o quê! E hoje, modelos sofisticados estão sendo considerados ativamente. Eu acho que a marca mais popular entre os russos hoje é a Tag Heuer. Bem, o gosto dos compradores russos é bastante desenvolvido!
