O ouro tem a capacidade de atrair pessoas para si. As empresas de ouro tendem a se expandir. Toufik Abdallah é um dos irmãos que possui a Damas, uma conhecida cadeia de jóias do Oriente Médio. Ele também lidera a organização dos comerciantes e joalheiros de ouro de Dubai - Dubai Gold & Jewellery Group. O grupo, por sua vez, é uma organização sem fins lucrativos que realiza as famosas "loterias de ouro" durante o Dubai Trade Festival e muitos outros eventos populares. Conversamos com Toufik Abdullah sobre as atividades do grupo, a “cadeia de ouro” de Damas e o estado do mercado de ouro e jóias, encontrando-o no final do festival “Dubai Summer Surprises”.
- Vou começar com a pergunta tradicional. Diga-nos o que uma organização como o Dubai Gold & Jewellery Group, bem conhecido nos Emirados e no exterior, está envolvida hoje?
O Dubai Gold & Jewellery Group deve sua aparição ao Dubai Trade Festival. Foi formado em 1996, quando o DLF foi realizado pela primeira vez no emirado. Na verdade, a idéia de criar um grupo foi ditada pelas condições do primeiro festival, para participar do que era muito mais interessante e mais lucrativo juntos do que individualmente. Portanto, quando nos voltamos para todos os proprietários das lojas de ouro e os convidamos para se tornarem membros do grupo, muitos concordaram.
Devo dizer que o Dubai Gold & Jewellery Group é uma organização não governamental e sem fins lucrativos. Sua principal tarefa é a alta qualidade do comércio e o sucesso de todos os membros do grupo. Mas o principal que diferencia nosso grupo do resto são as promoções e campanhas que realizamos há mais de 12 anos. Tudo começou com a nossa primeira “Loteria de Ouro” no primeiro Dubai Trade Festival, onde 1 kg de barras de ouro era jogado diariamente entre os compradores de jóias de ouro. Todos poderiam tentar a sorte. Ainda continuamos essa ação, devido ao seu incrível sucesso. Iniciamos nossas atividades no mercado de ouro, em um pequeno escritório. Hoje, temos um grande escritório corporativo e nossa própria licença comercial, permitindo que o grupo realize atividades ampliadas.
- Sr. Toufik, hoje o preço do ouro no mundo aumentou muitas vezes ...
Bem, digamos, não apenas o ouro está crescendo em preço, mas também petróleo, alimentos e muito mais.
- Sim, e, no entanto, surge a questão: como, na sua opinião, Dubai consegue manter o status de "cidade de ouro"? Por que as pessoas continuam a vir aqui para comprar jóias com ou sem pedras preciosas, diamantes? Qual é o segredo?
Dubai tem uma rica história do comércio de ouro, se você voltar aos anos 1940-50, quando comerciantes da Índia e do Irã começaram a vir para Dubai e abrir suas oficinas e lojas aqui. Por que exatamente aqui? Porque naquela época, o subcontinente indiano tinha impostos muito altos sobre matérias-primas. E Dubai desde tempos imemoriais tem sido um centro de importação e exportação de matérias-primas - ouro, pedras preciosas. Nos anos 50 e 60, um mercado para a fabricação de jóias começou a se formar aqui. Primeiro, de prata, depois de ouro, depois jóias com pedras preciosas e diamantes. Mas, de fato, Dubai é um mercado único por vários motivos.
- O que o distingue de outros mercados internacionais?
Nós vendemos jóias de ouro a preços mundiais. Ou seja, se o preço do ouro nos mercados mundiais subir, as joias custam mais e, inversamente, no caso de preços mais baixos para matérias-primas, os produtos acabados ficam mais baratos.
- Como se formam os descontos que os clientes sempre recebem e em todas as lojas de ouro da cidade, independentemente dos preços do ouro?
Em outros países, como a Rússia ou os países europeus, os preços das jóias de ouro são fixos. E não importa que o ouro aumente ou diminua de preço, as jóias custam o mesmo. O motivo é a margem comercial. Em muitos países, essa margem é de duas a três vezes o custo real do produto. Enquanto em Dubai, os preços são formados com base no custo do produto final mais 10 ou 7%. Acontece que o limite estabelecido para a flutuação dos preços de varejo em Dubai é muito pequeno. É por isso que devemos ser sensíveis à dinâmica dos preços globais do ouro. E se hoje, por exemplo, vendemos jóias de ouro à taxa de 80 a 90 dirhams por grama, na Europa o preço do mesmo produto, a mesma fábrica italiana já terá cerca de 250 dirhams por grama. E este é um preço fixo. É por isso que o mercado de Dubai é extremamente competitivo. Em nenhum lugar do mundo o ouro é vendido como em Dubai. Até os produtos italianos de ouro na Itália são vendidos quatro a cinco vezes mais caros do que aqui.
Mas, no entanto, por que podemos vender mais barato, mas eles não podem? A resposta está na superfície. Os comerciantes de Dubai vendem jóias de ouro em grandes volumes. Em cada loja de ouro da cidade registramos de 60 a 100 clientes por dia. Na Europa ou em outros países, esses indicadores simplesmente não são possíveis. Lá, de 3 a 10 compradores por dia podem procurar em uma joalheria. E eles vão vender lá 20-30 gramas, e em Dubai - quilogramas. Essa é a diferença.
Hoje, Dubai não apenas compra e vende produtos de ouro. Há o Dubai Gold & Diamond Park - uma zona franca para joalheiros, uma fábrica de processamento de ouro e sua própria Diamond Exchange. O que mais será feito para melhorar o comércio de ouro no emirado e criar uma reputação mundial de Dubai como centro de ouro e diamantes?
Se você adotar qualquer setor, verá que vários fatores estão envolvidos em sua formação. A única coisa que Dubai não tem é a mineração de ouro. Não temos reservas naturais de ouro; portanto, não podemos extraí-lo nos Emirados Árabes Unidos. Com essa exceção, temos todos os elos do ciclo "dourado": fábricas para processamento de ouro e outros metais preciosos; oficinas para corte de pedras preciosas e diamantes.
Esses são elos importantes em uma única cadeia, pois tudo que é extraído das entranhas da terra precisa, em primeiro lugar, de processamento - limpeza, corte. Durante o processamento em Dubai, barras de ouro de várias denominações, moedas de presente e jubileu são emitidas nas quais as pessoas ficam felizes em investir seu dinheiro. Barras de ouro podem ser de 18, 21 e 22 e 24 quilates de ouro, dependendo de sua finalidade adicional. Após as fábricas, esses espaços em branco vão para os atacadistas e só então chegam aos varejistas e joalheiros que fazem jóias com eles.
Toda essa cadeia está bem estabelecida em Dubai e, para que os serviços em cada estágio sejam completos e eficientes, é necessário suporte para estruturas como as Bolsas de Ouro e Diamante. É por isso que um órgão como o Dubai Commodity Trading Center (DMCC) foi criado, onde fui presidente dos primeiros quatro anos de seu trabalho. Tais projetos são necessários para manter o mercado. E se alguém quiser comprar ouro para suas atividades futuras, concluir contratos futuros, isso pode ser feito em Dubai - há uma Bolsa de Ouro.
- E se você deseja comprar ou vender diamantes em um leilão, a Diamond Exchange está ao seu dispor. E tudo isso é certificado pelos padrões mundiais?
Claro. O Dubai Diamond Exchange é um membro da Federação Mundial. Os Emirados Árabes Unidos ainda são o primeiro país árabe a se tornar membro da Federação Mundial de Diamantes. Em outros países árabes da região, não há mais nenhuma troca internacional de diamantes.
- Essas instituições são projetadas apenas para profissionais do setor ou consumidores que se tornaram mais discriminadores? Os compradores “de rua”, por exemplo, podem entregar diamantes para exames?
Obviamente, toda a cadeia que criamos foi projetada para grandes participantes do mercado que trabalham com atacadistas e investidores e consumidores. O Dubai Diamond Laboratory foi criado e opera com sucesso na cidade. Afinal, quando falamos de toda uma cadeia de serviços, precisamos de uma certa autoridade que tenha o direito de certificá-los. Temos o Dubai Commodity Trading Center (DMCC) e, com ele, vários laboratórios capazes de confirmar a qualidade de um determinado produto. Em uma palavra, nos últimos anos, conseguimos muito apoiar o setor de comércio de ouro. O resultado final de todos esses esforços foi uma resposta clara às perguntas dos consumidores - estou comprando um produto de qualidade? Este é um bom preço? Eu compro o original, não é uma farsa? e assim por diante
O apoio final às nossas atividades é fornecido pelas autoridades locais, na pessoa do município, que realiza uma inspeção contínua das lojas quanto ao cumprimento das regras comerciais estabelecidas. Os inspetores monitoram a pureza e a qualidade dos metais, pedras preciosas, diamantes. É por isso que a cadeia de serviços é abrangente, pois existe um controle rigoroso de tudo o que é vendido no mercado. Mais uma vez, os preços em Dubai são extremamente competitivos, ninguém pode resistir a eles.
- Hoje, muito se fala sobre a introdução do IVA nos Emirados. Como esse imposto, bem como o imposto estimado sobre luxo, incluindo jóias caras, afetará os preços das jóias?
No que diz respeito à introdução do IVA, este é um dos instrumentos para influenciar a economia. Em muitos países, uma pessoa que compra um carro caro paga cerca de 30% do preço da compra. Isso, em geral, é uma boa medida. Afinal, se eu for vendedor e pagar um imposto de importação, definitivamente incluirei o tamanho desse imposto no preço de minhas mercadorias. Se você está interessado em minha opinião pessoal, então, como profissional, parece muito mais apropriado adicionar esse imposto ao preço e devolvê-lo ao estado do que organizar um carrossel de livros e relatórios.
Não creio que a introdução do IVA afete de alguma forma os compradores de jóias. A diferença entre os preços no atacado e no varejo, em última análise, é o lucro do vendedor, e não o IVA. Mas será mais fácil regular o mercado. Na Europa, a taxa de IVA é de cerca de 15%, na Rússia e na Ucrânia - 18%. Nos Emirados Árabes Unidos, dizemos que um imposto de importação de 5% se tornará uma taxa de IVA. É improvável que isso seja muito perceptível nos preços ao consumidor de bens, dado o atual nível de inflação.
- Voltando às atividades do Dubai Gold & Jewellery Group, exceto pela unificação e promoção dos varejistas de ouro e jóias, o que mais ele faz?
O grupo está envolvido no treinamento de comerciantes. Realizamos cursos especializados ao longo do ano. Como parte de nossos programas de treinamento, não são fornecidos apenas conhecimentos básicos sobre a determinação da qualidade de metais preciosos e pedras, mas também habilidades comerciais, regras de comportamento com os clientes e técnicas de vendas bem-sucedidas. Além disso, oferecemos cursos de design para todos que desejam estudar jóias. Além disso, todos podem se inscrever em cursos, embora, é claro, as pessoas que trabalham em empresas membros do grupo tenham mais vantagens e preços especiais.
- O que espera o Dubai Gold & Jewellery Group em um futuro próximo?
Provavelmente, repito, dizendo que o grupo é uma estrutura não estatal que apoia todos os seus membros. Quanto maior o grupo de empresas, mais atividades e várias iniciativas podem ser realizadas como parte da DGJG. Tudo está interconectado. Num futuro próximo - a abertura de cursos adicionais que fortalecerão ainda mais a cadeia do comércio de ouro em Dubai. Talvez possamos criar iniciativas para organizar novas campanhas de marketing e publicidade fora da estrutura dos festivais de comércio tradicionais - verão e inverno. Mas sempre enfatizamos que somos uma organização sem fins lucrativos. Tudo o que fazemos é projetado para melhorar a qualidade do comércio de ouro e jóias no emirado. E devemos monitorar cuidadosamente os custos, entendendo que, no final, é o dinheiro dos membros do grupo.
- Vamos falar um pouco sobre os negócios da família Abdullah - a empresa Damas, da qual você é um representante, e que hoje é considerada a maior cadeia de joias e relógios de luxo no Oriente Médio e no norte da África. Quantas marcas estrangeiras estão representadas na Damas hoje? O que a empresa alcançou na última década?
Quantas marcas? É difícil até contar. Todos os dias, introduzimos algo novo no mercado. Nosso lema: "Torne-se um lar para marcas de joias de todo o mundo". Se alguma das marcas famosas quer ser representada ao mais alto nível nesta parte do mundo, ela se volta para nós - para Damas. Nós fornecemos a eles toda a infraestrutura necessária - uma extensa rede de butiques, gerenciamento e treinamento de pessoal. Na Damas, um gerente de marca profissional é responsável por cada marca. Nosso objetivo é atrair marcas internacionais que se preocupam com seu lugar no mercado.
Estamos orgulhosos de que hoje Damas abrigue coleções de joalherias e fabricantes de relógios como Tiffany & Co., Luca Caratti, Roberto Cion, Carrera y Carrera, Pomelatto, Annamaria Camilli, Laurentia, Vacheron Constantin, Sarcar, Aqua Marine e muitos outros. Sabendo disso, muitos compradores planejam sua viagem aos Emirados Árabes Unidos de maneira a não deixar de visitar nossas butiques exclusivas. Damas tem muitos clientes regulares da Rússia e dos países da CEI, que há décadas compram jóias e relógios de nós, acompanhando as últimas chegadas e até fazendo pedidos para o fornecimento de produtos originais, geralmente em séries limitadas.
Tudo isso indica que nosso desejo de oferecer a nossos clientes a melhor escolha fornece seus resultados. Isto é sobre realizações. Mas não paramos de avançar, aumentando nossa presença nos países da região. Talvez um dia possamos abrir nossas próprias butiques na Rússia. Eu não acho que isso vai acontecer em breve, mas existem tais pensamentos. Enquanto isso, há muitos projetos que precisam ser implementados nos Emirados Árabes Unidos e nos estados vizinhos ...
"Obrigado pela conversa, Sr. Toufik." Vejo vocês em breve nas páginas de nossa revista.
Enquanto inventa o número ...
Durante os 65 dias do festival Dubai Summer Surprises, uma quantidade recorde de ouro e jóias no valor de 500 milhões de dirhams (US $ 136 milhões) foi vendida no emirado.
De acordo com o Dubai Gold & Jewellery Group (DGJG), que conduziu a campanha comercial Glittering Surprises e apresentou a todos os compradores de jóias de ouro uma grande oportunidade de ganhar vales-presente para ouro e jóias, as vendas aumentaram dramaticamente. Entre os principais motivos, o grupo cita a demanda constantemente alta por jóias de ouro entre os expatriados e os preços relativamente baixos do ouro no emirado.
"Dubai ainda é o melhor lugar para comprar jóias e ouro de alta qualidade aos melhores preços do mundo", disse Tawhid Abdullah (diretor de DGJG) (irmão de Toufik Abdullah), "e o festival de compras da DLS aumentou as chances de os clientes ganharem, que foi um bom incentivo para a compra de produtos do metal "solar". Devido ao seu valor e tradições históricas, o ouro é um dos presentes mais cobiçados, principalmente entre asiáticos e árabes. Este ano, a campanha publicitária foi tão . Sucesso que as vendas atingido o nível de 500 milhões de dirhams em apenas 65 dias Tendo em conta que o preço do ouro em Dubai estão se tornando mais atraente, esperamos que na frente de nós -. Mais um trimestre de sucesso de suas vendas "
Durante 65 dias do festival, 65 sortudos conseguiram ganhar vouchers no valor de dez mil dirhams (cerca de US $ 2732), pelos quais foi possível comprar jóias nas lojas DGJG. Outras nove pessoas ganharam prêmios de 50 mil dirhams (US $ 13661) cada. O vencedor mais jovem da "loteria de ouro" foi o bebê de um ano, Cyrish Sajir.E a família Singam se distinguiu duas vezes: a princípio, Kirtish Singam, de 1,5 anos, tornou-se o feliz proprietário de um vale de presente no valor de 50 mil dirhams, depois teve sorte com seu pai, Jitendra Singam, que, depois de uma semana, ganhou um vale de dez mil. Segundo Tawhid Abdullah, representantes de mais de 13 países, incluindo Grã-Bretanha, EUA, Rússia, Grécia, Nova Zelândia, Índia, Paquistão, Bangladesh, Filipinas, Egito, Irã, Iraque e Emirados Árabes Unidos mostraram interesse na campanha Surpresas Brilhantes este ano.
