O nome HERMES, que pertence a uma das casas de moda mais famosas, está associado a fãs com os lenços lendários Birkin Bags, fivelas com a letra H e, é claro, com caixas laranja com fitas de seda marrons nas quais o famoso logotipo aristocrático brilhante é adornado. Essas coisas devem estar presentes no guarda-roupa de todo mundo que se considera um dos verdadeiros conhecedores da moda.
Hoje, a HERMES produz artigos de couro, roupas prontas para uso, perfumes e joias, sempre com sucesso. A HERMES International possui todo um império de lojas de varejo, espalhando sua propriedade em 35 países. Sua receita ultrapassa US $ 1,5 bilhão, e as placas de venda nunca aparecem nas vitrines das butiques HERMES, elas não concedem cartões de desconto ou vendem licenças para a liberação de mercadorias com sua própria marca no sudeste da Ásia. Os negócios da lendária Casa até hoje continuam sendo uma empresa familiar, cujos especialistas em sucesso consideram um dos exemplos mais bem-sucedidos de empresas familiares. Como, então, uma empresa de luxo há mais de 170 anos conseguiu manter suas tradições e compromisso com os valores da família?
REINO PARA UM CAVALO! SEGUNDO MEIO - PARA FORÇA ...
Quando Thierry Hermes, um seleiro que imigrou da Alemanha, abriu sua oficina em Paris no bairro movimentado, mas não muito sofisticado de Madeleine, ele provavelmente sonhou com sucesso. E devo dizer que ele fez muito para alcançá-lo - a oficina foi inaugurada em 1837 e, trinta anos depois, sua máquina de bridle ganhou a medalha de 1ª classe na Exposição Mundial. Forme a Collier d'HERMES fez aqueles milhares de pequenos movimentos que até séculos haviam sido o segredo dos mestres de selaria que dirigiam freios a cavalo. O equipamento para um homem secular - e apenas exigindo respeito da sociedade - do século XIX era uma coisa importante. Em primeiro lugar, ele deve ter certeza de sua qualidade impecável, porque aleijar uma carruagem, que estourou, digamos, fiapos ou moleza, era mais fácil que um pulmão. Em segundo lugar, o arnês era um assunto que podia dizer muito sobre seu dono - e quando o Conde de Monte Cristo pendurou brincos de esmeralda do tamanho de um ovo de pombo em seus cavalos, ele adornou o arnês.
Os eventos descritos por Dumas, o pai, ocorreram em 1838. Não se sabe ao certo onde o gerente da contagem falsa encomendou o equipamento para os cavalos de seu cavalheiro vingativo, mas ele poderia ter feito isso na empresa em questão. Naquela época, a selaria de Thierry Hermes existia em Paris por um ano inteiro. Hermes religiosos eram protestantes e trabalhavam com qualidades características dos protestantes: devagar, mas com resultados garantidos. Seus produtos eram duráveis e elegantes. Os Hermes sempre mantinham apenas os melhores artesãos e nunca economizavam na qualidade das matérias-primas.
A característica era a aposta apenas por conta própria, ou melhor, pelos membros da família: o falecido em 1878, Thierry foi herdado por seu filho Charles-Emil e pelos netos Adolf e Emil-Maurice. Este último dirigia uma empresa já renomada, com sede em Paris, a Faubourg-Saint-Honor, a melhor fabricante de selaria de toda a França, que também fabricava sapatos e roupas para equitação, pólo e golfe. Mas foi com Emil-Maurice Ermes (1870 - 1951) que HERMES começou, pelo direito de possuir os produtos dos quais os fashionistas estão agora prontos não apenas para pagar enormes somas de dinheiro, mas também para obedecer na fila.
Emil-Maurice com seu irmão Adolf, em 1902, assumiu o controle da Casa. As coisas correram bem. Os clientes da HERMES incluíam as casas reinantes da Rússia, Romênia, Espanha, Japão, Presidente da República Francesa, políticos famosos e empresários prósperos. Durante a Primeira Guerra Mundial, a Casa tornou-se fornecedora da cavalaria francesa.
Emil-Maurice era o mais novo, mais charmoso e aventureiro dos filhos de Charles-Emile. Além disso, ele era um viajante apaixonado - o entretenimento para o início do século XX é bastante respeitável. Mas o jovem Hermes não estava apenas se divertindo. Suas visitas a diferentes cantos do globo foram, por assim dizer, um caráter informal de negócios. Hoje seria chamado de "marketing internacional" e, na época, ele procurava novos mercados e ao mesmo tempo - novas fontes de matérias-primas de alta qualidade. Então ele percebeu que, se a pele de crocodilo é melhor colhida na Austrália, a pele de jacaré com qualidades ligeiramente diferentes é exclusiva da Flórida. Os aficionados de Bengala Ocidental têm a melhor qualidade, os tubarões do Sião e as peles de lagartos da Malásia; os mecanismos mais confiáveis para a indústria do couro estão atuando no Canadá.
Foi lá, no Canadá, que adquiriu equipamentos em 1918, Emil-Maurice chamou a atenção para a novidade estranha - um zíper. Como pessoa prática, ele imediatamente percebeu que nada poderia ser mais conveniente para articular dois pedaços de pele. É verdade que no chicote de cavalos não havia lugar para relâmpagos. Mas isso preocupava Hermes, sobretudo, porque o fabricante estava claro como o dia: os selos deixariam de gerar uma renda substancial literalmente dia após dia. A era dos automóveis estava se aproximando, e selas luxuosas agora podiam ser necessárias apenas como exóticas. (A propósito, durante uma de suas viagens, ele conseguiu encantar o imperador Nicolau II, que considerou as obras dos mestres do HERMES dignas de dar à Casa o título de "Fornecedor de Sua Majestade Imperial", e Emil-Maurice Ermes concluiu o último grande contrato para aproveitar com Ministério da corte do Império Russo). Mas o novo fecho foi perfeito, primeiro, para roupas de golfe (e a jaqueta com zíper HERMES naquele ano foi uma sensação entre os fãs deste esporte) e, segundo, para malas. Hermes já havia produzido uma variedade de malas, mas as malas de viagem com zíper eram uma curiosidade absoluta. Mais tarde, ele comprou os direitos do inventor sueco do zíper e, na mente dos franceses, o zíper se tornou tão claramente associado aos produtos HERMES que eles simplesmente começaram a chamar essa inovação de "la fermeture HERMES" (fixador Ermes).
E em 1922, a esposa de Emil-Maurice também contribuiu para o desenvolvimento da marca da família. Segundo a lenda, ela reclamou com o marido: eles dizem que é absolutamente impossível comprar uma bolsa decente nesta Paris. O marido galante, claro, ordenou que fizesse algo completamente exclusivo para sua amada metade, a saber, uma bolsa com zíper costurada por uma costura especial chamada sela, que proporcionava força e uma aparência única. Assim, a esposa de Ermes foi poupada para sempre da necessidade de ir às lojas de armarinho e a empresa HERMES expandiu sua linha de produtos com outro produto, além disso, que já a glorificaria em um futuro muito próximo.
PRINCESAS PRESENTES E PRAÇA DE SEDA
Em 1928, outro e talvez o mais importante avanço ocorreu na vida da empresa. Este ano foi marcado pelo centenário da mudança da família Ermes da Alemanha para a França. Mas a data de um século teria passado despercebida, se não uma, mas ... Em 1928, HERMES fez seu primeiro lenço de seda.
Um produto completamente novo foi lançado por um longo tempo - a produção dos famosos "quadríceps" entrou no córrego somente no aniversário de 1937, quando o centenário da formação da Casa HERMES já estava marcado. Embora a palavra "fluxo" não seja particularmente adequada para a nossa história (isso se aplica não apenas a lenços, mas a qualquer outra coisa com o logotipo HERMES). O clássico "quadrado" de seda é um quadrilátero medindo 90 por 90 centímetros a partir de 65 gramas da melhor seda obtida de 250 casulos, com um padrão único, invariavelmente impresso à mão. Nos desenhos - corrida e corrida, signos do zodíaco e imagens de Matisse, ornamentos em forma de chaves e animais selvagens. O lenço HERMES tornou-se a maneira mais democrática de se juntar à marca de luxo (hoje o preço médio de uma “praça” é de cerca de trezentos euros) e eles rapidamente pararam de negligenciar essa oportunidade. Uma fábrica localizada em Lyon pode fabricar 40.000 xales por semana (na prática, a produção é um pouco menor), duas coleções são lançadas a cada ano. Em apenas setenta anos, a HERMES criou quase 25.000 modelos originais.
O lenço de seda não apenas transformou a marca rígida na classe alta; as pessoas começaram a tirar fotos de bom grado, imaginando quais, na forma de modelos pagos, nem mesmo uma imaginação muito inflamada arriscaria. No início dos anos cinquenta, a rainha Elizabeth II foi notada no xale HERMES. E não na tira secular da crônica, mas no selo postal do Reino Unido. Desde então, que simplesmente não serviu HERMES como propaganda ambulante (na maioria das vezes gratuita): Catherine Deneuve e Audrey Hepburn, Jackie Kennedy e Grace Kelly. HERMES, no entanto, teve um relacionamento muito especial com as duas últimas mulheres, mas, para falar sobre elas, vamos voltar um pouco ao primeiro acessório que tornou famosa a empresa de Faubourg-Saint-Honoré - a uma bolsa de mão.
HERMES invariavelmente apresenta seu cliente como a personificação do "luxo discreto". O item pode ser laranja ou roxo, mas deve ser um luxuoso laranja e aristocrático. Nos anos cinquenta e sessenta, dois símbolos perfeitos desse luxo acabaram sendo duas mulheres americanas que se tornaram suas na sociedade européia: Grace Kelly e Jacqueline Bouvier-Kennedy Onassis. Em 1956, Grace apareceu na capa da revista Life, pois ontem a estrela de cinema acabara de se tornar uma pessoa coroada, tendo se casado com René III, príncipe de Mônaco. O pescoço da princesa recém-criada foi decorado com um lenço HERMES, enquanto a ex-atriz segurava uma bolsa nas mãos, que todas as mulheres da moda do mundo queriam imediatamente. Era uma Kelly Bag, a primeira bolsa com o nome "HERMES". Não foi fácil conseguir para ela um mortal simples (embora rico), porque com sua bolsa na HERMES eu vim com uma brilhante jogada de marketing: você não podia simplesmente ir à loja e comprar o item desejado. “Demora de um a meio mês para fazer a nossa mala”, essas palavras tornam importante para as pessoas da HERMES levantar o dedo e enviar o cliente para o final da linha, que pode durar de algumas semanas a um ano. Em vez das caudas militares ainda não completamente esquecidas, os europeus tiveram que suar com uma espera mais agradável, mas também emocionante. Escusado será dizer que a popularidade de Kelly com esse movimento se tornou completamente indecente?
Alguns anos depois, HERMES repetiu a mudança com uma bolsa personalizada, embora de uma maneira um pouco diferente. O rosto da bolsa de Constance era Jacqueline Kennedy - e, embora não tenha nomeado diretamente o produto pelo nome da ex-primeira-dama, o nome Constance também não criou raízes - a bolsa foi chamada O-bag, com o novo nome Jacqueline - Onassis. (A sacola, por sinal, era maravilhosa, provavelmente a melhor da história da HERMES - com uma conveniente alça dupla e um prendedor na forma de uma maiúscula N.)
E quando as verdadeiras princesas terminaram, chegou a hora das princesas na tela, e Jane Birkin, a garota mais bonita dos anos sessenta, que não perdeu o charme de “Hermes” e meia dúzia de anos depois, se tornou o símbolo do HERMES. 1984 Birkin Bag é a bolsa HERMES mais popular. E o mais caro - sua versão da pele de crocodilo custa 25.000 euros. Além disso, para se tornar seu dono, você deve esperar de um ano para três. O que a substituirá? Talvez Sara Bag (a atriz Sarah Jessica Parker em "Sex and the City" seja irônica com o desejo de Samantha por uma bolsa HERMES, e ela própria tenha uma coleção decente delas em sua vida)? A questão continua sendo a pergunta ...
DUMA-PAI, DUMA-SON E OUTROS ... NA HISTÓRIA DA CASA DE HERMES
No final da década de 1920 Emil-Maurice transferiu a empresa HERMES para as mãos de seu genro, Robert Dumas, marido de uma das quatro filhas. Assim, a partir da quarta geração de gerentes do HERMES, o nome do fundador passou a ser transmitido apenas pela linha feminina. Cada gerente trouxe algo novo para a empresa, e Robert Dumas não foi exceção. Ele lançou uma linha de lenços de seda e gravatas lendárias, além de uma linha de perfumes e toalhas de praia.
A HERMES começou a produzir roupas femininas em 1929 - para algo que você precisa para adaptar um lenço de seda. Pret-a-porter, a empresa acabou por ser de alta qualidade e cara, mas sem rosto. Em 1978, Jean-Louis Dumas - o quarto de seis filhos de Robert Dumas, assumiu posições de liderança na empresa após a morte de seu pai. Durante sua permanência na HERMES House, Dumas Jr. conseguiu transformar uma empresa francesa de artigos de luxo com um império real, com vendas anuais superiores a US $ 1,5 bilhão, e ele foi o dono da ideia de uma estratégia de negócios muito flexível e eficaz chamada multilocal. Como parte dessa estratégia, a HERMES tomou o caminho de estabelecer filiais regionais autônomas em grandes mercados como os Estados Unidos e o Japão, em vez de controlar suas filiais diretamente do escritório central. Em última análise, isso a levou ao sucesso.
Se falamos do lado criativo do HERMES, Jean-Louis Dumas sempre tentou atualizar a herança criativa herdada do século XIX. Por isso, o tema da equitação (selas, snaffles, esporões, etc.) está sempre presente nas coleções de roupas e acessórios da empresa. Em 1998, o belga Martin Margiela foi convidado para o cargo de diretor criativo da HERMES. Avant-garde jovem, famosa e ousada .... Sua cabeça estava cheia de idéias radicais. Margiela não iniciou revoluções, mas pelo menos as revistas de moda começaram a falar sobre roupas HERMES (antes disso, costumavam pedir bolsas e xales para as filmagens, mas tentavam não escrever sobre roupas "Hermes"). O belga durou cinco anos inteiros, embora críticos cínicos lhe dessem no máximo um ano, abalaram HERMES e voltaram aos seus assuntos de vanguarda.
Parecia que, após um experimento desse tipo, a empresa retornaria ao método comprovado e convidaria um artesão desconhecido para substituir Margielle, que ficou sem palavras ao olhar para o famoso logotipo com o carrinho. Não estava lá. A seleção de chefes da HERMES foi surpreendente: eles chamaram Jean-Paul Gaultier de responsável pelas roupas. Tão radical quanto Margiela, mas diferente do antecessor dos excessivamente pretensiosos. Porém, nada de terrível acontece: Gauthier satisfaz suas inclinações extremas em coleções produzidas em seu próprio nome e, para HERMES, atua como criador responsável por garantir que os produtos da grande marca não deixem de intrigar.
Em setembro de 2005, após a saída de Jean-Louis Dumas do cargo de diretor executivo da Casa HERMES, começaram discussões ativas do público da moda. O motivo da preocupação dos fãs não foi o fato da partida do lendário gerente, mas os rumores de que, pela primeira vez na história da marca, uma pessoa "não da família" seria nomeada!
Havia uma parte de verdade em tudo isso - de fato, o novo gerente da HERMES INTERNATIONAL não era um membro da família, mas Patrick Thoma, que anteriormente ocupara o cargo de Diretor Executivo Assistente. Foi ele quem desmentiu toda especulação sobre a possível venda da empresa: "Hoje a família está unida como nunca antes - ela pretende manter o controle sobre a marca". O novo líder prometeu aos fãs que a Câmara passará por algumas pequenas mudanças, mas a estratégia adotada por Jean-Louis Dumas permanecerá inalterada. Patrick Thoma também disse: "Apesar da minha nomeação como líder, a família Ermes-Dumas poderá retomar sua liderança mais tarde. Talvez, de alguma maneira, nos afastemos do controle da família, mas posso prever como as coisas voltarão ao normal. Claro, isso não acontecerá amanhã de manhã, mas posso imaginar uma situação em que um membro da família venha ao Conselho de Administração para se tornar co-diretor comigo ". Com foco na continuidade, Toma acrescentou que ser um seguidor de Dumas não é tão fácil: "Experimentar os sapatos de um gigante, você se sente muito pequeno ..."
O próprio Jean-Louis Dumas expressou sua confiança no sucesso da nova equipe com uma declaração muito metafórica: "Desde as raízes da HERMES, eles aprenderão a obter energia vital para novas filiais que crescerão em resposta aos sonhos de nossos clientes" ...
Essa é a história.
