Por vários anos, a empresa de recrutamento da Lalsat Service forneceu às maiores organizações conhecidas nos Emirados Árabes Unidos um afluxo de novos trabalhadores e é o principal fornecedor de funcionários do Dubai Duty Free. Quase todos os turistas que chegam a Dubai ou que partem do país não deixam de visitar a zona franca, trabalhando 24 horas em todos os terminais do Aeroporto Internacional. Sheikh Rashid. A área total do Dubai Duty Free é de cerca de 9.000 metros quadrados. metros e ocupa o terceiro lugar em tamanho e vendas no mundo entre zonas semelhantes. O Dubai Duty Free recebeu inúmeros prêmios internacionais por realizações comerciais e econômicas e se orgulha de seu serviço de alta classe.
O Dubai Duty Free é um patrocinador regular do Shopping Festival anual, do Summer Surprise Festival e de vários eventos esportivos e culturais.
Pedimos à gerente de recrutamento Richelle Green que falasse sobre o trabalho do departamento de recursos humanos dessa organização sólida.
Deixe-me começar com uma estatística geral: qual é a equipe atual do Dubai Duty Free?
Atualmente, temos mais de 1300 funcionários. Em janeiro de 2007, quando o terceiro terminal fosse comissionado, a equipe aumentaria para 2.000 pessoas. Portanto, o final deste ano e todo o próximo prometem estar muito ocupados: o recrutamento e o treinamento de pessoal já estão em pleno andamento.
Dada a expansão global similar dos negócios, tentamos contratar trabalhadores de diferentes países. Hoje, representantes de 27 nacionalidades diferentes trabalham aqui, e cerca de 140 deles são falantes de russo. A equipe de funcionários de língua russa está aumentando de ano para ano - em proporção direta ao aumento no número de visitantes do Dubai Duty Free dos países da CEI.
Como você encontra uma linguagem comum com representantes de crenças e raças tão diferentes?
Aprendemos a nos comunicar com nossos funcionários, a conhecer sua mentalidade e cultura nacional, percebendo que somente com total entendimento podemos ter sucesso.
Mais recentemente, Dubai não era tão conhecida como uma cidade com excelentes oportunidades para iniciar uma carreira e seu crescimento. Pessoas que não estavam suficientemente preparadas para as peculiaridades do modo de vida local e das condições de trabalho vieram para cá. Agora, uma imagem completamente diferente está surgindo. Muitos de nossos funcionários, saindo de férias para sua terra natal, contam a seus amigos e conhecidos sobre as enormes perspectivas de trabalho nos Emirados. Assim, temos a oportunidade de expandir a equipe devido ao número cada vez maior de pessoas que desejam construir suas carreiras em Dubai, teoricamente já preparadas para a vida e o trabalho neste país.
Os jovens, mesmo antes de chegarem aos Emirados Árabes Unidos, estão tentando se familiarizar com o local de seus futuros trabalhos com mais detalhes, perguntando sobre a empresa, sobre o país, perspectivas, dificuldades que possam ter que enfrentar. Afinal, se as pessoas vão trabalhar em um país estrangeiro, sem saber nada sobre isso, sobre a empresa contratante e sobre a agência de recrutamento, na maioria das vezes isso termina com expectativas injustificadas e leva a erros.
A Duty Free é a terceira maior empresa duty free do mundo, uma organização governamental respeitada.
Como temos uma excelente reputação e uma equipe altamente profissional, trabalhamos apenas com empresas de recrutamento sérias e com uma experiência positiva considerável em seus arquivos.
Quais são as principais posições que a Duty Free oferece aos candidatos a emprego?
Como mencionado anteriormente, os departamentos de ouro, eletrônicos, álcool, cosméticos e perfumes são especialmente populares entre os clientes de língua russa. Nessas e outras lojas, precisamos de um número bastante grande de vendedores e consultores. Para seu crescimento profissional, oferecemos educação geral e treinamento especializado. Nesse processo, seminários temáticos são realizados regularmente. Graças a esse treinamento sério e intensivo, muitos funcionários rapidamente se tornam especialistas em seu campo e continuam a subir na carreira.
Quais critérios são importantes para o crescimento da carreira?
É necessário de 6 meses a um ano para trabalhar sem violações. Somente depois disso o funcionário poderá se inscrever na promoção e ser aprovado na competição.
Na continuação da coluna "Trabalhar nos Emirados Árabes Unidos", nos reunimos com representantes da equipe de trabalho do Dubai Duty Free para descobrir em primeira mão como e como os jovens funcionários vivem. Nós os visitamos e nos pedimos para contar aos leitores tudo sobre isso.
Em um apartamento de dois quartos, onde quatro meninas moram juntas, nos encontramos com Irina Kuryazova, que chegou em Khorezm no Dubai há um ano e meio. Em setembro de 2003, Irina, com a ajuda da empresa Lalsat, encontrou trabalho no Dubai Duty Free e voou para os Emirados Árabes Unidos.
Ela começou a trabalhar de maneira comum, passou o currículo um ano depois, passou por uma entrevista e recebeu o cargo de vendedor no departamento de perfumes com produtos da marca Clinique. Irina estuda ao mesmo tempo no Instituto Agrícola de Tashkent, uma vez por ano participando das sessões, que são externas. Por um ano, Irina estudou nos EUA na escola de Honolulu, no Havaí, o que lhe proporcionou uma experiência indubitavelmente útil de morar no exterior. Portanto, Irina planejava iniciar sua carreira no exterior. Procurando ativamente por empregadores estrangeiros e a levou à empresa de recrutamento Lalasat.
A agência de Tashkent propôs várias opções para grandes empresas internacionais que fornecem empregos nos Emirados Árabes Unidos, uma das quais acabou sendo a organização estatal Duty Free do Aeroporto Internacional do Dubai. Irina foi informada sobre o que a empresa fornece, o que a espera em Dubai e quais responsabilidades são exigidas a ela.
Após uma entrevista bem-sucedida, Irina chegou aos Emirados Árabes Unidos, onde foi reassentada em um apartamento mobiliado com outras três garotas de língua russa, suas colegas de trabalho. Havia todo o mobiliário doméstico necessário, a cozinha estava equipada com equipamentos domésticos e os canais russos estavam conectados à televisão.
Irina passou por um programa de treinamento completo e começou a trabalhar.
Desde o início de sua carreira nos Emirados Árabes Unidos, Irina entendeu: para alcançar um bom crescimento na carreira, é necessário trabalhar duro, adotar uma abordagem responsável dos negócios e ver a meta estabelecida para si. Afinal, sabendo por que você veio aqui, é muito mais fácil lidar com as tentações e as tentações da vida vibrante do emirado do resort e seguir em frente.
Irina comprou um computador pelo dinheiro que ganhou e agora mantém contato constante com os entes queridos que ficavam em casa. Além disso, uma renda estável permite que ela forneça assistência financeira aos pais.
O horário de trabalho dos funcionários com isenção de direitos muda a cada dois dias: 7,00 - 15,00, 15,00 - 23,00, 23,00 - 7,00 e dois dias de folga.
Irina passa seu tempo livre na praia do Parque Al Mamzar, em shopping centers ou em discotecas. A empresa organiza diversas atividades ao ar livre para seus funcionários, como safaris, cruzeiros ou viagens a Barracuda.
Irina mantém contato com muitos dos caras com quem veio a Dubai através da empresa Lalsat, mesmo que eles trabalhem em outras empresas.
Em outro apartamento, já com três quartos, seis meninas moram. Herodes Eshova veio de Yangiyul, Elena Samoylichenko - de Syr Darya. Ambos os nossos interlocutores se formaram na Universidade Estadual de Idiomas do Mundo de Tashkent. Nodira Anvarova é de Tashkent, estudou no Instituto de Direito de Tashkent e Inga Dzhuraeva, do Gulistan, se formou na Universidade de Gulistan.
As amigas aprenderam sobre a empresa Lalsate por acidente: algumas das conversas de amigos e conhecidos e outras do rádio. Chegando à empresa, eles receberam informações abrangentes e decidiram começar sua carreira trabalhando nos Emirados Árabes Unidos. Um representante do departamento de pessoal chegou a Tashkent para selecionar candidatos para o trabalho em Dubai Duti Free, que falou sobre o próximo trabalho, mostrou slides e um vídeo, respondeu a perguntas sobre as características do modo de vida nos Emirados. Após a entrevista, todas as seis meninas, como parte de um grupo de 35 pessoas, voaram para Sharjah. No aeroporto, eles eram esperados pelos funcionários da empresa que receberam calorosamente os funcionários recém-chegados e foram levados para seu novo local de residência - um edifício moderno localizado perto do Al Mamzar Beach Park.
No apartamento onde foram reassentados, já havia os móveis necessários, uma máquina de lavar, uma geladeira e um micro-ondas já conectados à rede. Como um "elevador" no dia da chegada, eles receberam um adiantamento de 1.000 drx cada, que foram gastos com cuidado na compra de produtos de higiene pessoal, alimentos e pequenos utensílios domésticos.
Durante o período de treinamento de dez dias, novos funcionários aprenderam sobre os princípios da empresa, confirmaram a verdade imutável "o comprador sempre tem razão", aprenderam a lidar com diferentes tipos de caixas registradoras, distinguir a moeda de diferentes países na aparência e verificar a autenticidade do dinheiro. Após a preparação geral em 26 de março, novas fotos entraram na sala comum da zona franca do primeiro terminal do Aeroporto Internacional do Dubai. No início, as meninas eram apoiadas e patrocinadas por parceiros mais experientes, mas depois de um certo tempo, certificando-se de profissionalismo e autoconfiança, elas começaram a trabalhar de forma independente.
Nossos entrevistados decidiram passar seu primeiro final de semana restaurando a ordem e o conforto nas novas moradias, porque terão que morar nesta casa por mais de um ano. As donas de casa jovens não querem que seu apartamento seja como um dormitório e estão tentando, de todas as maneiras possíveis, transformar o tesouro, enchendo-o de calor doméstico. Mas à frente deles ainda há muitos dias de folga que sonham passar na praia e fazer um safari.
Agora, os funcionários têm a chance de provar sua conexão com a construção grandiosa do Terminal 3 do Aeroporto Internacional de Dubai, para o qual são necessários especialistas já treinados.
As meninas estão otimistas com o futuro. Eles sonham em construir propositalmente uma carreira nos Emirados Árabes Unidos e obter sucesso nisso.
