O atendimento ao cliente Marhaba abriu dois novos salões de recepção de passageiros no Aeroporto Internacional do Dubai, localizados nas novas salas de espera do Concourse A e do Terminal 2, com 175 e 75 lugares, respectivamente.
Nos corredores, há centros de negócios, pontos de restauração e representantes de serviço sempre em serviço, prontos para prestar toda a assistência possível aos passageiros. As instalações estão abertas 24 horas, estão disponíveis para passageiros de todas as companhias aéreas que reservaram o serviço com antecedência. "Todos os anos atendemos cerca de um milhão de passageiros, de turistas familiares a convidados VIP. Nosso serviço é muito procurado e esperamos que o número de clientes cresça apenas", disse John Conway, vice-presidente sênior da Marhaba. Vale lembrar que o serviço foi lançado em dezembro de 1991 para auxiliar os passageiros que chegam e partem do Aeroporto Internacional do Dubai, em termos de controle de passaporte e reclamação de bagagem. O serviço é fornecido em todos os terminais do terminal todos os dias e 24 horas.
